Qualité et prévention

Qualité

Notre priorité est que vous vous sentiez bien chez nous, au niveau des soins comme au niveau de l'environnement.  Aussi, nous avons mis en place des commissions et organisations internes pour évaluer et améliorer en continu la qualité de nos prestations.

Le Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble applique la Charte Qualité du Réseau des Etablissements Mutualistes et s'attache à mettre en œuvre le parcours de santé mutualiste assurant la continuité des soins entre établissements et avec la médecine de Ville, sans reste à payer pour les patients. Notre Département Qualité coordonne les démarches Qualité. Nos personnels ont accès à l'ensemble de la documentation applicable (procédures, protocoles, réglementation) par intranet, et sont régulièrement formés dans leurs domaines de compétences.


Accueil et prévention

Au sein du Groupe Hospitalier Mutualiste, chacun applique les principes de la Charte Qualité des établissements mutualistes :

  • Vous écouter et vous respecter
  • Vous informer et vous associer
  • Vous apporter compétence et sécurité
  • Vous accueillir et organiser votre séjour
  • Vous aider à anticiper les suites de votre hospitalisation