Espace neutre, hors soin et accessible à tous et sans rendez-vous, l’ERI est un lieu :

D’écoute, permettant au malade ou à un de ses proches :

• D’exprimer une parole libre, une histoire de vie
• De se poser, souffler et profiter d’un temps hors du temps médical : un temps pour soi

D’information, où l’on peut trouver : 

• Des renseignements sur les ressources internes et externes à l’établissement en cancérologie
• Des informations sur la maladie en général, ses traitements et leurs effets secondaires, ses aspects sociaux. L’ERI centralise toute la documentation claire et validée disponible en cancérologie au service des malades et de leurs proches
• Les coordonnées de diverses associations de soutien et d’aides locales et/ou nationales
• Un accès libre à Internet comprenant un ensemble de sites validés par le Comité de pilotage.

D’échanges, au sein duquel peuvent être organisées :

• Des réunions débats thématiques animées par des professionnels pour les patients et les proches
• Des réunions de convivialité : réunions d’échanges entre malades.

D’orientation facilitant :

• La liaison avec les professionnels de santé de l’établissement
• L’orientation vers les expertises adaptées à leurs besoins
• La mise en relation entre les structures : professionnels de santé ville et hôpital